Política de privacidad de Hangzhou Supmea Automation Co., Ltd.

Tiempo： 2024-08-19 | Leer: 18

Hangzhou Supmea Automation Co., Ltd (en adelante, “Supmea” o “Nosotros”) siempre ha otorgado gran importancia a la protección de la información personal y la privacidad. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad y controlabilidad de su información personal tomando medidas de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Cuando utilice nuestros productos o servicios, recopilaremos, almacenaremos, usaremos y proporcionaremos su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes y esta Política de privacidad (en adelante, “esta Política”).

Esta Política se aplica a los productos y servicios de Supmea, incluido el sitio web de Supmea (nombre de dominio: Supmea.edu) y la aplicación de Supmea. Cabe señalar que esta Política no se aplica a los servicios que le ofrecen otros terceros a través del sitio web o la aplicación antes mencionados. Por ejemplo, cuando descarga y utiliza una aplicación de terceros a través de la plataforma abierta de Supmea o cuando un tercero le proporciona servicios basados en los productos de Supmea, la información que proporciona al tercero no se rige por esta Política. Consulte la política correspondiente por separado.

Antes de utilizar nuestros productos o servicios, lea atentamente y comprenda esta Política, especialmente las cláusulas en negrita. Publicaremos esta Política en la plataforma Supmea. Cuando utilice nuestros productos o servicios, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado esta Política y su versión actualizada periódicamente, y que nos ha permitido recopilar y utilizar su información personal según lo acordado en esta Política.

1. Qué categorías de información personal podemos recopilar y con qué propósito

1.1 Categorías de información que podemos recopilar

Al brindarle productos y servicios, probablemente recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos su “información personal”, que puede incluir, entre otros, su nombre, edad, sexo, antecedentes educativos, ocupación, empleador, número de documento de identidad, idioma utilizado, código postal, foto personal, dirección postal, cuentas sociales y apodos, dirección de correo electrónico, otros detalles de contacto y desempeño escolar.

1.2 Finalidades para las cuales podemos recopilar, almacenar y utilizar su información

Nos comprometemos a recopilar, almacenar y utilizar su información personal únicamente para los siguientes fines:

- Para gestionar productos y servicios, proporcionarle nuestros productos y servicios y comunicarnos rápidamente con usted sobre su compra y uso de nuestros productos y servicios;
- Para apoyar las operaciones de nuestros productos y el suministro de nuestros servicios, y responder a sus consultas y solicitudes;
- Para brindarle servicios y apoyo dentro y fuera de la escuela, y aceptar sus comentarios y resolver sus quejas;
- Para informarle oportunamente de nuestros últimos cursos, servicios, derivados y eventos de marketing;
- Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios mediante el análisis e investigación de datos;
- Para facilitar nuestra comunicación con usted y atender sus inquietudes con prontitud;
- Otros fines que usted acuerde.

2. Cómo recopilamos su información personal

2.1 La información que usted nos proporciona incluye, entre otros:

información suya cuando se registra para un examen; cuando descarga o utiliza la aplicación desarrollada por nosotros o nuestra empresa designada; cuando visita nuestro sitio web y participa en actividades organizadas por nosotros; cuando utiliza nuestros otros servicios en línea; cuando nos sigue en nuestras redes sociales; o información personal relevante durante su estudio en Supmea.

2.2 La información que recopilamos cuando brindamos productos o servicios incluye, entre otros:

Su desempeño académico en Supmea (incluyendo sus calificaciones y tareas).

2.3 Cookie

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, que es información personal que no se puede utilizar sola. Usted comprende y acepta que utilizaremos la información recopilada a través de cookies en combinación con su otra información. La mayoría de los navegadores web abren las cookies automáticamente. Puede ajustar la configuración de su navegador en cualquier momento y desactivar las cookies. Como las cookies nos permiten brindarle servicios mejores y más personalizados, le sugerimos que mantenga abiertas las cookies; de lo contrario, es posible que algunos servicios no estén disponibles para usted.

2.4 Tenga en cuenta que la información personal que nos proporciona o que recopilamos puede contener información personal confidencial, como datos biométricos, creencias religiosas, identidades específicas, estado de salud, cuentas financieras, paradero, etc. Tenga cuidado y sea consciente de la información personal confidencial. Usted acepta que podemos utilizar su información personal confidencial para los fines descritos en esta Política.

3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal

Respetamos su privacidad y cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables. Nos comprometemos a mantener la estricta confidencialidad de la información personal que recopilamos y a no venderla a terceros de manera ilegal.

3.1 Cómo compartimos información

3.1.1 Con el fin de promover la cooperación y lanzar productos y servicios de alta calidad y actualizados, probablemente proporcionaremos a socios externos su información personal según sea necesario. Nuestros socios autorizados no están autorizados a utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito.

Actualmente nuestros socios autorizados se dividen en los siguientes tipos:

Contratamos a proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores, proveedores de servicios de subcontratación) para ofrecer servicios relevantes a nuestros clientes, que incluyen, entre otros, analizar datos, brindar apoyo de marketing, realizar una encuesta de satisfacción del cliente y atender consultas de clientes y procesar solicitudes de clientes.

3.1.2 Según lo estipulado por las leyes y reglamentos o según lo ordenado por las autoridades competentes, su información personal puede ser compartida sin su autorización previa.

3.1.3 Sólo con su consentimiento explícito compartiremos su información personal o la proporcionaremos a partes distintas de las mencionadas en los Artículos 3.1.1 y 3.1.2.

3.2 Cómo transferimos la información

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo excepto cuando:

3.2.1 Usted ha dado su consentimiento explícito;

3.2.2 En relación con una fusión, adquisición o quiebra, en caso de transferencia de información personal, podemos exigir que la nueva empresa u organización que posee su información personal continúe sujeta a esta Política; de lo contrario, podemos solicitar a dicha empresa u organización que vuelva a solicitar su consentimiento.

3.3 Cómo divulgamos información públicamente

Revelaremos públicamente su información personal solo en las siguientes circunstancias:

3.3.1 Usted ha dado su consentimiento explícito;

3.3.2 La divulgación está exigida por las leyes: Divulgaremos públicamente su información personal, según lo exijan las leyes, procedimientos legales, demandas o las autoridades competentes.

3.4 Confirmaremos el sistema de gestión de terceros y los riesgos de transmisión antes de compartir, transferir y divulgar públicamente su información personal.

4. Cómo protegemos su información personal

4.1 Tomamos medidas de seguridad apropiadas y razonables que se ajustan a los estándares de la industria para proteger la información personal que nos proporciona contra acceso no autorizado, divulgación pública, mal uso, alteración, destrucción o pérdida.

4.2 Tomamos medidas apropiadas y razonables para garantizar que no se recopile información personal irrelevante.

4.3 Salvo que lo exija la ley o la reglamentación, solo conservaremos su información personal durante el período más corto necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política.

4.4 Actualizaremos periódicamente esta Política y publicaremos un informe sobre los riesgos de seguridad. Puede consultarlo en nuestro sitio web.

4.5 En caso de que se produzca un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos de ello de inmediato. Cuando nos resulte difícil informarle de cada incidente uno por uno, emitiremos un anuncio de forma razonable y eficaz. Mientras tanto, según lo exijan las autoridades reguladoras, informaremos activamente sobre cómo afrontamos el incidente de seguridad de la información personal.

5. Sus derechos en materia de protección de datos

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero probablemente no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios, ni resolver los problemas que tenga al utilizarlos. No seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de ello.

Si decide proporcionarnos su información personal, nos aseguraremos de que pueda ejercer los siguientes derechos sobre su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables:

5.1 Acceso a su información personal:

Usted tiene derecho a acceder o editar información personal en su cuenta, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta.

5.2 Actualización de su información personal

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos su información personal que recopilamos, almacenamos y usamos.

5.3 Eliminación de su información personal

Puede solicitarnos que eliminemos su información personal. Si decidimos responder a su solicitud, también notificaremos a los terceros que hayan obtenido su información personal de nosotros y les solicitaremos que la eliminen de inmediato, a menos que las leyes y reglamentos estipulen lo contrario o usted lo autorice por separado.

Después de haber eliminado información personal de nuestros productos o servicios, probablemente no eliminaremos inmediatamente la información relevante de nuestro sistema de respaldo, pero la eliminaremos cuando se actualice el respaldo.

Si alguna información no puede eliminarse por completo debido a la necesidad de conservarla para referencia futura, la anonimizaremos para que ya no pueda dirigirse a personas individuales.

5.4 Modificación del alcance de su consentimiento autorizado

Puede cambiar el alcance de la información personal que nos autoriza a recopilar, almacenar y usar, o retirar su consentimiento.

Una vez que haya retirado su consentimiento, ya no procesaremos la información personal pertinente. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retirada.

5.5 Responder a sus solicitudes anteriores

Puede enviarnos las solicitudes anteriores cerrando la sesión de la aplicación Supmea y haciendo una llamada telefónica. Para garantizar la seguridad de su información, probablemente deberá enviar las solicitudes anteriores por escrito, y es posible que le pidamos que verifique su identidad para ayudarnos a responder de manera eficiente a sus solicitudes. En principio, no cobramos por su solicitud razonable, pero en el caso de solicitudes repetidas, más allá de los límites razonables, cobraremos un cierto costo.

6. Cómo actualizamos esta política

Podemos modificar esta Política y publicaremos cualquier cambio en la misma en la plataforma Supmea en China. En caso de que se produzcan cambios significativos que tengan un impacto significativo en la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información personal (por ejemplo, modificación de los datos de contacto y los canales para presentar quejas), le informaremos sobre los cambios específicos.